杭州下城区共办理本年度生育补偿1068人

  下城区人力社保局认真贯彻落实生育保险新政策，多措并举确保生育保险补偿经办工作顺利进行。截止目前，我区共办理本年度生育补偿1068人，基金支付723.9万余元

    ——换位思考，注重业务培训。区人力社保局相关科室以争当“政策小灵通”为目标，利用业余时间自学生育保险新政，并邀请市局相关处室负责人授课，切实吃透新政策，弄清新旧政策在参保范围、产假工资和审核拨付时间等方面的区别。同时，加强换位思考，站在参保人员角度考虑问题，加强业务学习的针对性，努力做到咨询解答说得清、具体业务办得快。

    ——抓住重点，加强政策宣传。因生育保险新政改动较多，为避免仅仅张贴文件造成办事群众对政策一知半解甚至错误理解，区人力社保局在全面宣传的基础上，针对新政中容易引起误解的问题和群众较为关心的问题，采取一问一答的形式编写宣传材料,帮助群众理解政策，还通过面对面咨询、电话解答、短信提醒等方式做好政策宣传和解释工作。

    ——优化流程，提高经办效率。工作人员制定了详细的经办流程，实行业务经办项目流程图管理。并实现办事流程图纸化和服务流程全公开，切实提高业务经办效率。